Cartão recarregável mediante cadastramento pessoal
Cor predominante vermelho
Cartão destinado a clientes do transporte coletivo urbano de Campinas.
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Quem usa?
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Como funciona o Bilhete Único?
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Como me cadastrar?
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Quais são as formas de pagamento na compra de passes?
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Onde posso comprar os passes?
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Qual o horário de expediente para compra?
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Qual o valor mínimo para a primeira compra?
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Qual limite que o cartão suporta?
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Como cancelar o cartão, em caso de perda furto ou roubo?
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O que fazer quando o cartão apresentar problemas de leitura?
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Posso comprar passe comum pela internet? E o valor mínimo?
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Mais informações...
1 - Quem usa?
Toda pessoa que utiliza ônibus urbanos de Campinas pode utilizar o Bilhete Único, mediante cadastro e emissão do cartão.
2 - Como funciona o Bilhete Único?
O Bilhete Único dá ao usuário a possibilidade de utilizar até três ônibus no período de uma hora, pagando apenas uma tarifa. Para ter direito à integração, o usuário deve efetuar o cadastro. Quem paga a tarifa em dinheiro não tem direito ao benefício.
3 - Como me cadastrar?
Dirigir-se a um dos postos de venda da Transurc (vide item 6, horário de atendimento para compra), com exceção dos estabelecimentos comerciais que fazem parte da Rede Credenciada Transurc. Os credenciados fazem apenas a venda do Passe Comum e nesses pontos não é feito cadastramento. O usuário deve levar aos demais pontos de venda documentos pessoais (RG e CPF) para fazer o cadastramento e emissão do cartão. No cadastramento, serão solicitadas as seguintes informações: Nome completo; sexo; data de nascimento; nome completo da mãe; CPF. A Transurc tem três dias úteis para checar os dados, emitir o cartão e entregá-lo ao usuário no local (entre os terminais e a sede da Transurc) indicado na ficha de cadastro.
4 - Quais são as formas de pagamento na compra de passes?
Nos terminais Central, Mercado, Ouro Verde, Campo Grande, Barão Geraldo, Poupatempo, na rede credenciada ou na sede da Transurc, na Rua 11 de agosto, 757, Centro, o usuário pode pagar em dinheiro.
5 - Onde posso comprar os passes?
Nos terminais Central, Mercado, Ouro Verde, Campo Grande, Barão Geraldo, na sede da Transurc, Rua 11 de Agosto, 757, Centro e na rede credenciada.
6 - Qual o horário de expediente para compra?
- Transurc: Rua Onze de Agosto, 757, Centro. Segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas.
- Terminal Central: Segunda a sábado, das 6 às 21 horas. Domingo, das 9 às 18 horas.
- Terminais Barão Geraldo, Campo Grande, Mercado e Ouro Verde: Segunda a sábado, das 6 às 21 horas.
- Poupatempo Centro: Segunda a sexta-feira, das 8 às 18horas; aos sábados das 7 às 13 horas.
- Rede Credenciada: de acordo com o horário de funcionamento de cada estabelecimento comercial, limitado no intervalo das 06 às 20h30 horas.
7 - Qual o valor mínimo para a primeira compra?
Dois créditos por cartão, ou seja, R$ 5,20. Note que este valor mínimo é referente a primeira compra nos postos de venda localizados nos terminais Central, Ouro Verde, Barão Geraldo, Campo Grande e Mercado e na sede da Transurc.
8 - Qual limite que o cartão suporta?
9 - Como cancelar o cartão, em caso de perda furto ou roubo?
1ª Opção: ligue imediatamente para o Disque-Transurc (0800 014 02 04), solicite o cancelamento e informe o motivo. Nesse momento, o usuário do cartão deve informar ao atendente os dados fornecidos para o cadastramento:
- Nome completo;
- Sexo (masculino) ou (feminino);
- Data de nascimento;
- Nome completo da mãe; e
- CPF ou RG, incluindo a data de emissão e o órgão emissor.
2ª Opção: envie por meio do fax (19) 3731-2626 uma carta solicitando o cancelamento. A carta deve conter os dados acima descritos. Em seguida, peça a confirmação do recebimento pelo telefone (19) 3731-2601.
Como proceder para a retirada da 2ª via:
Para retirar a segunda via do Bilhete Único é necessário que o usuário se dirija à sede da Transurc, localizada na Rua 11 de Agosto, 757, Centro. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas. O usuário deve levar os seus documentos originais (CPF e RG). No caso de o cancelamento ter sido feito pelo fax, o usuário deve trazer a carta enviada.
A segunda via do Bilhete Único ficará pronta em dois dias úteis. Será cobrada uma taxa de emissão no valor de R$ 20,80 (referentes a 8 tarifa(s)), de acordo com a determinação da Secretaria Municipal de Transportes (Setransp).
Se o usuário não puder vir até a Transurc buscar o cartão, outra pessoa pode fazê-lo desde que apresente os documentos originais (CPF e RG) do usuário.
10 - O que fazer quando o cartão apresentar problemas de leitura?
Dirigir-se para troca, portando cartão e documento de identificação pessoal à sede da Transurc, na Rua 11 de Agosto, 757, Centro.
Obs.: As trocas serão realizadas imediatamente.
11 - Posso comprar passe comum pela internet? E o valor mínimo?
A compra de Passe Comum pela internet só pode ser efetuada com valor igual ou superior a R$ 10,00. Para valores inferiores, utilize os postos de venda localizados nos terminais Central, Ouro Verde, Barão Geraldo, Campo Grande e Mercado, na sede da Transurc e na rede credenciada.
12 - Mais informações...
Disque-Transurc: 0800 014 02 04 - ligação gratuita (não aceita chamada de celular)