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Como funciona o Bilhete Único?
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Como faço para me cadastrar e ter direito ao Bilhete Único?
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Cartão Bilhete Único Escolar. Como faço para cancelar?
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Cartão Bilhete Único Escolar. Como faço para verificar os créditos existentes no cartão?
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Cartão Bilhete Único Escolar. Terminei o ensino médio e ainda tenho créditos no cartão. O que devo fazer para recuperá-los?
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Cartão Bilhete Único Escolar. Aluno do pré-primário tem direito ao benefício?
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Cartão Bilhete Único Escolar. Por que estudante universitário não tem o benefício do Passe Escolar?
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Cartão Bilhete Único Escolar. Sou estudante universitário, posso ter um Cartão Bilhete Único Escolar?
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Tenho empresa e quero comprar o novo Bilhete Único Vale-Transporte. Como devo proceder?
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Fiz o pedido do Cartão Bilhete Único Vale-Transporte. Devo buscá-los na Transurc ou há serviço de entrega?
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Tenho empresa e quero comprar um Cartão Bilhete Único Vale-Transporte, avulso, em nome da empresa. Como devo proceder?
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Fui roubado ou perdi o meu Cartão Bilhete Único Vale-Transporte. O que devo fazer?
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Fiz pedido do Cartão Bilhete Único Vale-Transporte para a empresa e ainda não o recebi. O que devo fazer?
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Como posso verificar os créditos no meu Cartão Bilhete Único Vale-Transporte?
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Pessoa física pode comprar Cartão Bilhete Único Vale-Transporte para funcionário da casa?
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Cartão Bilhete Único Gratuito. Qual o procedimento para obter o benefício?
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Quais são os tipos de Cartão Bilhete Único?
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Como faço para ver quais as linhas que eu preciso utilizar, seus itinerários e horários?
1 - Como funciona o Bilhete Único?
O Bilhete Único é um cartão individual, intransferível (não pode ser utilizado por outra pessoa) e inteligente que armazena créditos em dinheiro para o pagamento de passagens. A partir de 29 de abril de 2006, o usuário pode fazer até duas integrações, ou seja, utilizar até três veículos, no período de uma hora, pagando apenas uma tarifa. Para ter direito ao benefício, o usuário deve se cadastrar nos terminais, na sede da Transurc ou pela internet. O pagamento da tarifa em dinheiro não dá direito ao benefício.
2 - Como faço para me cadastrar e ter direito ao Bilhete Único?
Para ter direito ao Bilhete Único, o usuário deve ir a um dos terminais ou à sede da Transurc (Rua 11 de Agosto, 757, Centro), preencher um cadastro com nome completo, data de nascimento, sexo, nome da mãe, RG, CPF e comprovante de endereço. O cartão ficará pronto em três dias. É possível também fazer o cadastro pela Internet, no site da Transurc.
3 - Cartão Bilhete Único Escolar. Como faço para cancelar?
Você deve ligar no 0800 014 02 04, solicitar o cancelamento e pedir a segunda via. Para a emissão da segunda via do Cartão Bilhete Único Escolar, é cobrada uma taxa equivalente a oito tarifas vigentes (R$ 20,00), conforme a Resolução Setransp 065/2005. Se houver necessidade de cancelar a Caderneta de Freqüência e emitir a segunda via do documento também será cobrada uma taxa equivalente a oito tarifas vigentes (R$20,00).
4 - Cartão Bilhete Único Escolar. Como faço para verificar os créditos existentes no cartão?
Você poderá verificar seu saldo nos validadores existentes nos ônibus.
5 - Cartão Bilhete Único Escolar. Terminei o ensino médio e ainda tenho créditos no cartão. O que devo fazer para recuperá-los?
Você deve ir à sede da Transurc, na Rua 11 de Agosto, 757, Centro, com as seguintes informações para confecção do Bilhete Único:
- Cartão de Passe Escolar;
- Nome completo;
- Sexo;
- Data de nascimento;
- Nome completo da mãe;
- CPF ou RG, incluindo a data de emissão e órgão emissor.
A troca será feita pelo Bilhete Único Comum, com o crédito equivalente, em reais, ao que o usuário tem no Cartão Bilhete Único Escolar. Por exemplo, se no Cartão FUI Escolar tem 20 créditos de Passe Escolar: 1 crédito de Passe Escolar = R$ 1,04 x 20 créditos = R$ 20,80. Ou seja, o usuário receberá o novo Cartão Bilhete Único Comum com um crédito de R$ 20,80 (equivalente a oito viagens a R$ 2,60 cada).
6 - Cartão Bilhete Único Escolar. Aluno do pré-primário tem direito ao benefício?
A concessão do Passe Escolar é definida por legislação municipal. Atualmente, a concessão do benefício é para estudantes do ensino fundamental e médio, de acordo com a lei municipal nº 9.788, de 02 de julho de 1998, e do decreto municipal nº 13.807, de 12 de dezembro de 2001. Portanto, o aluno do pré-primário não tem direito ao benefício.
7 - Cartão Bilhete Único Escolar. Por que estudante universitário não tem o benefício do Passe Escolar?
Não existe legislação específica que assegura ao estudante universitário o direito ao Passe Escolar. Pela legislação federal, para cada nova gratuidade criada no sistema de transporte coletivo urbano deve ser apontada a fonte de custeio. Caso contrário, o desconto na tarifa de ônibus acaba sendo repassado para aqueles que pagam a tarifa integral.
8 - Cartão Bilhete Único Escolar. Sou estudante universitário, posso ter um Cartão Bilhete Único Escolar?
Apenas estudantes de escolas de ensinos fundamental e médio das redes oficial e particular de ensino e de cursos técnicos sediados em Campinas têm direito ao passe escolar.
No seu caso, você pode adquirir o Cartão Bilhete Único Passe Comum, que lhe permitirá usar os benefícios da integração temporal, além de mais praticidade e segurança.
9 - Tenho empresa e quero comprar o novo Bilhete Único Vale-Transporte. Como devo proceder?
Para comprar o Cartão FUI Vale-Transporte, é necessário que a empresa faça um cadastro conosco no site da Transurc (www.transurc.com.br). Em seguida, envie os documentos abaixo por fax para (19) 3731-2618, 3731-2624 ou 3731-2626 e faça a confirmação do recebimento pelo telefone (19) 3731-2600. Após o cadastro ser aprovado, enviaremos por e-mail uma senha de acesso para que sua empresa faça as compras pelo VT.NET.
Documentos da empresa:
- Cópia simples da última alteração do Contrato Social;
- Cópia simples do cartão do CNPJ;
- Comprovante de endereço (um dos últimos três meses). Exemplo: conta de água; telefone fixo ou celular; energia elétrica; extrato bancário ou de instituições financeiras; extrato de cartão de crédito; IPTU; contrato de locação do imóvel com reconhecimento de firma das assinaturas.
Após o cadastramento da empresa e recebimento da senha de acesso, a empresa poderá cadastrar os funcionários diretamente no site da Transurc (www.transurc.com.br) pelo sistema de compras VT.NET.
As compras também podem ser feitas diretamente no site (link abaixo). Basta seguir as instruções.
Dados dos funcionários, para confeccionar o Cartão Bilhete Único Vale-Transporte:
- Nome completo;
- Sexo;
- Data de nascimento;
- Nome completo da mãe;
- CPF.
Caso queira agendar uma visita com um de nossos consultores, ligar no 0800 014 02 04, ou enviar e-mail para comercial@transurc.com.br
10 - Fiz o pedido do Cartão Bilhete Único Vale-Transporte. Devo buscá-los na Transurc ou há serviço de entrega?
Para empresas localizadas em Campinas, os cartões serão entregues por motoboy. Empresas que não são de Campinas deverão retirar os cartões na sede da Transurc, na Rua 11 de Agosto, 757, Centro.
11 - Tenho empresa e quero comprar um Cartão Bilhete Único Vale-Transporte, avulso, em nome da empresa. Como devo proceder?
Para cadastrar o cartão avulso, apenas um (01) por empresa, é necessário enviar um e-mail para comercial@transurc.com.br. O e-mail deve conter a Razão Social e o CNPJ da empresa.
O cartão avulso será emitido em 48 horas.
Para comprar nesse cartão, a empresa deve enviar um e-mail para comercial@transurc.com.br O e-mail deve conter a Razão Social e o CNPJ da empresa.
12 - Fui roubado ou perdi o meu Cartão Bilhete Único Vale-Transporte. O que devo fazer?
1ª Opção: ligar imediatamente para o Disque-Transurc: 0800 014 02 04, solicitar o cancelamento e informar o motivo. Nesse momento, o usuário do cartão deve passar para o atendente os dados abaixo:
- Nome completo do dono do cartão;
- Data de nascimento;
- Nome completo da mãe;
- Número do CPF;
- Número do cartão (se o usuário souber).
2ª Opção: dirigir-se à sede da Transurc, na Rua 11 de Agosto, 757, Centro, no setor de Cadastro e Troca, e informar:
- Nome completo do dono do cartão;
- Data de nascimento;
- Nome completo da mãe;
- Número do CPF;
- Número do cartão (se o usuário souber).
Se houver saldo, o mesmo será transferido para o novo cartão.
Como retirar a 2ª via: para retirar a segunda via, é necessário que o usuário vá à Transurc, na Rua 11 de Agosto, 757, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas, trazendo os documentos originais, CPF e RG. A segunda via do Cartão Bilhete Único Vale-Transporte ficará pronta em dois dias úteis. Será cobrada uma taxa de emissão no valor de R$ 20,00 (referentes a oito tarifas), de acordo com a determinação da Secretaria Municipal de Transportes (Setransp).
Se o usuário não puder comparecer, a pessoa que vier deverá trazer todos os seus documentos.
13 - Fiz pedido do Cartão Bilhete Único Vale-Transporte para a empresa e ainda não o recebi. O que devo fazer?
Caso sua empresa ainda não tenha recebido o lote de cartões, favor enviar e-mail para comercial@transurc.com.br, informando os nomes dos funcionários que não receberam os cartões.
14 - Como posso verificar os créditos no meu Cartão Bilhete Único Vale-Transporte?
Quando utilizar o ônibus, o usuário deve aproximar o Cartão Bilhete Único do validador amarelo e um crédito será descontado. Com isso, a catraca será liberada automaticamente. Em seguida, o número que aparecerá no visor mostra o saldo restante no Cartão Bilhete Único VT.
15 - Pessoa física pode comprar Cartão Bilhete Único Vale-Transporte para funcionário da casa?
Sim. O Cartão FUI Vale-Transporte pode ser adquirido na sede da Transurc, na Rua 11 de Agosto, 757, Centro.
A compra também pode ser feita pela internet. Para comprar o Cartão FUI Vale-Transporte, é necessário que o comprador faça um cadastro no site da Transurc (www.transurc.com.br).
Em seguida, envie os documentos do comprador (relacionados abaixo) por fax para (19) 3731-2618, 3731-2624 ou 3731-2626 e faça a confirmação do recebimento pelo telefone (19) 3731-2600. Após o cadastro ser aprovado, enviaremos por e-mail uma senha de acesso para que o comprador faça as compras pelo VT.NET.
Documentos necessários para o cadastramento do comprador:
- Cópia simples do RG ou CPF;
- Holerite (último) ou declaração do Imposto de Renda (última);
- Comprovante de endereço (um dos três últimos meses). Exemplo: conta de água; telefone fixo ou celular; energia elétrica; extrato bancário ou de instituições financeiras; extrato de cartão de crédito; IPTU; contrato de locação do imóvel com reconhecimento de firma das assinaturas.
Após o cadastramento do comprador, cadastre o (s) funcionário (s) diretamente no site da Transurc (www.transurc.com.br), usando o próprio sistema VT.NET. O comprador deverá entrar no sistema usando seu CPNJ e senha e no menu do cliente clicar no item '2.1 - Novos cartões vale-transporte'
As compras também podem ser feitas diretamente no site (link abaixo). Basta seguir as instruções.
Documentos necessários para o cadastramento do funcionário e confeccão o Cartão Bilhete Único Vale-Transporte:
- Nome completo;
- Sexo;
- Data de nascimento;
- Nome completo da mãe;
- CPF.
Caso queira agendar uma visita com um de nossos consultores, ligar no 0800 014 02 04. Ou enviar e-mail para comercial@transurc.com.br.
O pagamento pode ser feito em dinheiro, com cartão de débito Visa ou ainda com cartão de crédito Visa. Comprando pela internet, o pagamento é feito por boleto bancário com prazo de 07 (sete) dias. O boleto deve ser impresso pelo comprador quando o mesmo finalizar a compra.
16 - Cartão Bilhete Único Gratuito. Qual o procedimento para obter o benefício?
Para solicitar o Passe Gratuito é necessário:
- Ter idade inferior a 65 anos, ir ao posto de saúde da rede municipal de Campinas mais próximo da residência e solicitar o atendimento para avaliação do médico. O médico fará uma avaliação e, se comprovar a necessidade da concessão do benefício do Passe Gratuito, emitirá uma solicitação. De posse da solicitação, o interessado deverá ir à sede da Transurc, na Rua 11 de Agosto, 757, Centro, no Setor de Gratuidade, onde será avaliada a concessão.
É necessário levar os seguintes documentos para ser atendido na Transurc:
- Carteira de Trabalho;
- Solicitação de Passe Gratuito (emitido pelo médico do posto de saúde). A análise será feita em um prazo de até 30 dias. Após esse período, a pessoa interessada deve dirigir-se ao balcão de atendimento do Setor de Gratuidade na Transurc para saber se o benefício foi concedido ou não.
17 - Quais são os tipos de Cartão Bilhete Único?
A Transurc disponibiliza aos seus clientes os seguintes produtos: Cartão Bilhete Único Vale-Transporte, Cartão Bilhete Único Comum, Cartão Bilhete Único Gratuito, Cartão Bilhete Único Escolar, além do Cartão FUI Especial (vendido apenas para entidades).
18 - Como faço para ver quais as linhas que eu preciso utilizar, seus itinerários e horários?
A melhor forma para verificar as linhas que podem lhe atender é acessando o site da Transurc www.transurc.com.br e procurar o link Linhas, horários e itinerários. Então, clique em 'Linhas da cidade de Campinas' e faça a sua pesquisa. Se, por acaso, não encontrar a informação desejada, entrar em contato diretamente na Emdec, no (19) 3772-1517.