Graças às soluções tecnológicas, usuários do transporte podem acessar maioria dos serviços por celular ou site da associação

A Associação das Empresas de Transporte Coletivo Urbano de Campinas (Transurc) completa 34 anos nesta quarta-feira e reforça sua posição de referência no transporte público. Os investimentos realizados permitem hoje, que os usuários tenham acesso à maioria dos serviços com o uso dos seus celulares ou por meio do site.

“É possível comprar créditos para o Bilhete Único, acessar o saldo existente, fazer o cadastro para obter o Passe Idoso, Escolar, Universitário, consultar rotas e horários, por exemplo, sem a necessidade de ir a um local físico”, afirma Paulo Barddal, diretor de Comunicação e Marketing da Transurc. Essas soluções representam mais comodidade e dão mais agilidade aos Clientes.

Atualmente, Campinas é uma das poucas cidades do país a utilizar apenas QR Code e Bilhete Único no pagamento de passagens dentro dos ônibus, iniciativas que contribuíram para zerar os assaltos aos coletivos na cidade e para tornar ágil o embarque dos passageiros.

O acesso aos serviços é possível por meio dos aplicativos Transurc Smart e Transurc Serviços, lançado no final do ano passado. “Os apps estão disponíveis de forma gratuita nas plataformas Android e iOS. Mas, se o usuário preferir, pode acessar boa parte dos serviços no site site.transurc.com.br“, diz Barddal.

O Transurc Serviços ainda faz o apontamento para o Transurc Smart, que possibilita a compra do QR Code ou de créditos do Bilhete Único; e também para o Cittamobi, aplicativo que indica os horários dos ônibus em tempo real. Ao usar o Cittamobi, o usuário pode acompanhar o trajeto do ônibus que utiliza e ir ao ponto poucos instantes de o veículo passar.

No ano passado, a Transurc também instalou os primeiros totens de autoatendimento nos terminais Central e Metropolitano, onde o usuário consegue comprar QR Code e fazer recargas do Bilhete Único, por meio de cartão de crédito ou débito. Esta novidade ajudou a reduzir as filas nas bilheterias dos dois terminais.

Soluções inovadoras

Em sua trajetória, a Transurc sempre se destacou por trazer importantes soluções para o transporte urbano, sendo precursora na implantação do validador de cartões nos ônibus e no recebimento de QR Code em papel para o pagamento de passagens.

Também foi uma das primeiras a utilizar a identificação facial para evitar fraudes no uso do Bilhete Único e a utilizar um aplicativo de celular para o pagamento de passagens via QR Code.

Responsável pela emissão e cadastro do Bilhete Único, e pela gestão do sistema de bilhetagem eletrônica da cidade, a associação controla as diversas gratuidades existentes no transporte e a integração, pela qual o usuário paga apenas uma tarifa e faz até três viagens no período de duas horas, sendo que a primeira integração é gratuita e a segunda sai ao custo de R$ 0,40, para os usuários do cartão Comum e Vale-Transporte.

Medida facilita o atendimento para quem mora na região do Ouro Verde

Os usuários do Bilhete Único podem, a partir de hoje, solicitar a emissão de 2ª via do cartão Comum, Vale-Transporte, Universitário ou Escolar, no posto de atendimento da Transurc que funciona no Terminal Ouro Verde.

A medida visa facilitar o atendimento aos usuários que moram na região do Ouro Verde, que não vão mais precisar se deslocar até a sede da Transurc ou até o Terminal Central, para retirar a 2ª via.

Quando perde o Bilhete Único, o usuário precisa fazer o cancelamento para evitar seu uso indevido e para que seja solicitada uma nova via, que deve ser retirada em um prazo de dois dias úteis, em um dos pontos de atendimento, que pode ser a sede da Transurc, o Terminal Central e, a partir de agora, também no Terminal Ouro Verde.

O cancelamento do cartão pode ser feito pelo Disque-Transurc, que atende pelo número: 0800 014 02 04, quando a ligação é feita por telefone fixo, ou pelo 3731-2600. O usuário também pode solicitar o cancelamento do Bilhete Único pelo site da Transurc – site.transurc.com.br, na seção Serviços, em Cancelar Meu Bilhete Único; ou ainda pelo Aplicativo Transurc Serviços. Vale lembrar que, se houver saldo no cartão cancelado, o mesmo será transferido para o novo.

Para a 2ª via, é cobrada uma taxa de emissão no valor equivalente a 2 (duas) tarifas vigentes. Para a 3ª via, serão 4 (quatro) tarifas e, da 4ª via em diante, 8 (oito) tarifas, de acordo com a determinação da Secretaria Municipal de Transportes (Setransp).

Se o usuário não puder comparecer, a pessoa que vier representá-lo deverá trazer todos os seus documentos.

O atendimento no posto de atendimento do Terminal Ouro Verde é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h. Aos sábados, o expediente é das 8h às 12h.

O dia 25 de julho é a data em que se comemora o Dia do Motorista. Por isso, concessionárias de ônibus de Campinas vão organizar cafés da manhã especiais e colocar faixas para seus colaboradores, que também serão homenageados em um vídeo veiculado nas redes sociais da Associação das Empresas de Transporte Coletivo Urbano de Campinas (Transurc).

O vídeo foi produzido pela Transurc e pelo Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros da Região Metropolitana de Campinas (SetCamp), com base em histórias vividas pelos motoristas nas ruas de Campinas. “São profissionais que trabalham em um serviço essencial para a cidade. São depoimentos de pessoas que, em algum momento, fizeram a diferença e, por isso, transformaram-se em uma espécie de heróis urbanos”, afirma Paulo Barddal, diretor de Comunicação e Marketing da Transurc.

As histórias e os personagens são reais. Esses motoristas tiveram atitudes diferenciadas que, inclusive, acabaram resultando até no salvamento de vidas. “Alguns desviaram de suas rotas para socorrer passageiros que passaram mal. Um dos casos foi protagonizado por um profissional que, ao acolher com gentilezas um usuário idoso, criou uma amizade para toda a vida”, diz Barddal. E hoje, mais de 10 anos depois, é este motorista quem cuida do amigo idoso de 92 anos, como se fosse um filho.

Histórias que demonstram como esses profissionais são solidários e conscientes das suas responsabilidades, sejam como profissionais ou como cidadãos. As atitudes deles vão muito além de transportar vidas e possibilitar que a população se locomova para as mais diversas atividades.

O Dia do Motorista é comemorado em 25 de julho, Dia de São Cristóvão, santo católico considerado o padroeiro dos motoristas no Brasil. A data homenageia todos os profissionais que transportam mercadorias ou pessoas pelos mais diversos pontos do país.

 

Confira o vídeo no link:

https://www.facebook.com/watch/?v=237240684897783

 

20 Busdoors foram instalados em ônibus urbanos, com a frase – “Gratidão aos profissionais da saúde na incansável luta contra a Covid!”

A Associação das Empresas de Transporte Coletivo Urbano de Campinas (Transurc) e o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros da Região Metropolitana de Campinas (SetCamp) resolveram apoiar os profissionais da saúde que estão na linha de frente do combate à Covid- 19, com uma homenagem colocada nos vidros traseiros de ônibus urbanos da cidade.

Foram instalados busdoors em 20 veículos das concessionárias VB Transportes e Turismo (VB1 e VB3), Itajaí Transportes Coletivos, Onicamp Transporte Coletivo, Expresso Campibus e Coletivos Pádova, com a seguinte frase: “Gratidão aos profissionais da saúde na incansável luta contra a Covid!”. A homenagem também foi divulgada nas redes sociais da Transurc.

A intenção, segundo o diretor de Comunicação e Marketing da associação, Paulo Barddal, foi fazer uma homenagem a esses profissionais que têm sido tão importantes para a população, neste momento de pandemia pelo novo coronavírus.

Hoje e amanhã (dias 10 e 11/04), das 9h às 17h, acontece o Dia D da Campanha Campinas sem Fome, realizada pela Prefeitura de Campinas. Nova arrecadação será realizada no próximo dia 17.
A Transurc e as concessionárias de ônibus apoiam esta campanha, que já ultrapassa a marca de 200 toneladas em doações. Um ônibus ficará à disposição dos voluntários para servir como ponto de apoio durante os dias de drive-thru, montado na rua Barreto Leme, na lateral do Paço Municipal. A Transurc e as concessionárias também doaram na última semana, 25 toneladas de macarrão.
O prefeito Dário Saadi esteve no local para receber e agradecer as doações.
A Campanha Campinas sem Fome foi lançada no início deste mês com o objetivo de arrecadar alimentos não perecíveis e itens de higiene para serem doados à população carente da cidade. Os
produtos doados são encaminhados para o Banco de Alimentos do município, que distribui para as entidades cadastradas no serviço.
A cidade conta ainda com os seguintes postos de arrecadação: Banco de Alimentos, Câmara Municipal de Campinas, Mercado de Flores (Ceasa), Lagoa do Taquaral, AR’ s
(Administrações Regionais), Bosque dos Jequitibás, subprefeituras, sede da Sanasa, postos descentralizados da Sanasa (Barão Geraldo, Aparecidinha, Sousas, Cambuí e Jardim Londres).
O cadastramento de famílias que necessitam de doações deve ser feito por meio do aplicativo Viva Vida.